No funcionan apps en Smart TV Samsung Series 5 UN43J5290AGCZB

[juanes2446]

Problemas en Smart TV Samsung Series 5 UN43J5290AGCZB no funcionan apps 

[Joelmedve]

Tengo un problema con mi samsung 4k 42"

constantemente se me sale el internet del televisor y aparece:  Usar WPS o agregar red, y desaparecen las redes wifi. Esto normalmente se soluciona desenchufando el televisor, pero cada vez sucede mas seguido, lo compre el año pasado el televisor! Alguien me ayuda? No quiero tener que enviar a reparar el televisor

[Joelmedve]

[LanderC]

Hola, @Joelmedve:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has intentado restablecer los valores del routery restablecer la plataforma Smart Hub?

[Joelmedve]

Buenas tardes,

ya he reseteado la television como me lo pidieron pero sigue igual. Adjunto imagen de modelo

[Boninib]

Me pasa lo mismo y apenas llevo 5 dias con el tv. Por favor si pueden llamarme los de Samsung para trabajar y resoover el problema simultaneamente. Gracias

[Cmrf30]

¡ hey! Por favor ayuda.

Mi televisor Samsung Smart Tv UN43J5200DKXZL algunas veces conecta a internet y otra veces, la red es inalámbrica además es oculta.

Hay veces en que se conecta y una vez se apaga el tv, se desconecta de la red.

[Joel_mejia]

Tengo un problema en mi televisor de 55" 4k, ya que cuando deseo ingresar a las apps, para descargar una aplicacion no me permite.

[ArgemiroPortala]

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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola.

Por cable no hay ningún problema?

Anteriormente si podía conectar la tv al wifi?

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[LanderC]

Hola, @Boninib:

¿Se trata del mismo modelo?

@Joelmedve, ¿has contactado con tu operador de Internet?

[LanderC]

Hola, @Cmrf30:

Gracias por escribir. Consulta las soluciones de este hilo para más información.

Un saludo,