No funcionan apps en Smart TV Samsung Series 5 UN43J5290AGCZB

[juanes2446]

Problemas en Smart TV Samsung Series 5 UN43J5290AGCZB no funcionan apps 

[LanderC]

Hola, @Izmael133:

Gracias por escribir. ¿Lo quieres hacer mediante cable de red o wifi? ¿Anteriormente se conectaba?

[NahuelBalbis]

Mi problema es el siguiente. Supuestamente el WIFI me aparece como conectado pero ''SIN ACCESO DE RED'' como presento en las fotos anteriores. Quiero solucionarlo por que tampoco me aparecen otras redes WIFI. Que hago ? Es un problema de actualización o debo rellena ladireccion IP con todos los datos ? Por que por este error no puedo acceder a internet ni a netflix/youtube ni nada. Saludos!

Tengo un modelo : UN50MU6100GCZB

Serie 6

Version de software : T-KTMUABC-1262.0

[GOLD_MASTER]

Hola.

Por cable no hay ningún problema?

Anteriormente si podía conectar la tv al wifi?

[NahuelBalbis]

Hola, por cable tampoco puedo. Igual aunque quisiera no puedo ya que tengo el router abajo y la tele en la pieza se arriba. La tengo hace un mes y siempre me funciono bien el WIFI...

Todo este tiempo estuve conectado al WIFI y andaba perfectamente. De una dia al otro paso esto. Y no es que toque algo en la tele ni movi los cable ni desenchufe nada por que es una fija que solamente yo uso, necesito una solución no puedo tener la tele así...

[DragosM]

Hola, @NahuelBalbis.

Con la TV encendida, desenchúfala de la corriente eléctrica por unos segundos, y vuélve a enchufarla. Inténtalo de nuevo, si la incidencia persiste, indícanoslo.

Saludos. 

[Joeee]

Tengo el mismo problema, llegaste a solucionarlo?? 

[DragosM]

Hola, @Joeee.

¿Por cable te funciona correctamente?

Prueba además a acercar el router al televisor. 

Saludos. 

[JordiYW]

Buenos días, 

Recientemente he comprado un televisor Samsung Smart TV modelo 43NU7405 y que todo funciona perfectamente a excepción de la conexión a WIFI. 

El televisor se conecta al WIFI pero al cabo de un dia o incluso horas se desconecta y la única solución es restaurar la red, introduciendo la clave nuevamente. He intentado cambiar el televisor por uno nuevo, pero sigue pasando, no sé si es problema de este modelo o no... Todos los demás aparatos estan conectados y no tienen esta conexión intermitente. 

Con este problema, es imposible ver una película desde Netflix seguida o cualquier otro programa de Streaming. Agradezco vuestra ayuda.

Saludos, 

[Alejandro_AC]

Hola @JordiYW las conexiones wifi estan muy condicionadas a la distancia, a los obstaculos y a la saturacion del canal de transmision.

Como estas de lejos del router?

Muchas paredes de por medio?

Estan en la misma planta TV y router?

Utilizas algun repetidor de señal para el TV?

Has probado a cambiar el canal del router?

[LanderC]

Hola, @JordiYW:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Además, comprueba lo que comenta @Alejandro_AC.

Un saludo,