No funciona conexión a internet por cable

[tusotusin]

Muy buenas:

-No funciona la conexión a internet por cable. Por wifi no hay problema.

-Me conecta a la red local correctamente pero sin salida a internet

-Probado con configuración automática de red (Coge DNS de mi proveedor correctamente)

-Probado con configuración manual probando varias ip del rango y con DNS de google

-Restablecidos valores de fábrica

-Prueba de conexión de smart hub da error "202 ISP blocking" en la fase 3 de dicha prueba

-Smarthub restaurado

-Probados varios cables

-Probado con un hub entre el router y la TV

-Probados varios puertos del router

-Mi portátil se conecta correctamente en el router a internet por el mismo cable

-Modelo UE43NU7405UXXC Versión 02/UNU7400

-S/N 0BJ73SCK700233T

Además de esto, al entrar en las aplicaciones da un error porque no hay espacio suficiente para la actualización y ni borrando todo lo borrable se logra hacer dicho espacio necesario.

Ya estoy desesperado y no sé qué más probar. Podrían ayudarme?

Gracias.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @tusotusin:

Gracias por usar la Comunidad. Según lo que comentas, es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial. Para ello, accede a nuestro Soporte Chat para que te indiquen cómo proceder.

Un saludo,

[tusotusin]

Ok, intentaré eso.


Gracias