No aparece el teclado en mi smart tv

[Samuel1988]

Tengo una Smart tv modelo UN55MU6300, y cuando intento entrar a las app o tratar de colocar la clave del WiFi... no aparece el teclado en el televisor, alguna solución para esto.... y no puedo reestablecer por que no me aparece el teclado y no puedo introducir ninguna clave por el problema del teclado.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Samuel1988:

Gracias por usar la Comunidad. Prueba a desenchufar el televisor durante unos minutos de la red eléctrica. También, comprueba la versión de software del televisor. Para ello, contacta, por favor, con el Soporte Samsung del país correspondiente.