Necesito ayuda con raya en la tele

[Jrecha]

Tengo unas rayas que aparecen en vertical en la pantalla queria saber si alguien sabe de que puede ser. Y cuanto podria costar la reparacion.  Gracias.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Jrecha:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Has realizado una prueba de imagen? Para hacerla, sigue estos pasos:

- Accede a Menú.

- Entra en Asistencia.

- Selecciona Autodiagnóstico.

- Pulsa sobre Prueba de imagen.

Si persiste, por favor, contacta con nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Puedes hacer a través de este enlace.

En el caso de que no se vea en la prueba de imagen, vuelve avísanos, por favor.

Saludos,

[Rubenn_19_]

Hola buenas , hace poco tiempo unos 2 meses me salieron en la pantalla unas rayas finas sobre toda la pantalla de colores , pero le daba un toque a la televisión y se iban , pero una vez salieron y le daba y no se iban , no se por que es , si pudierais ayudarme , y cuánto cuesta , si llamo al servicio técnico , y no creo que tenga garantía por qué ya tiene unos años 

[LanderC]

Hola, @Rubenn_19_:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung.

¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo del televisor que aparece en la pegatina blanca?

Es para determinar si es posible realizar una prueba de imagen.

Un saludo,

[Rubenn_19_]

Hola buenas , no sirve la prueba de imagen , ya probé

[LanderC]

Gracias por responder, @Rubenn_19_.  

Si el televisor se encuentra dentro del período de los dos años desde la fecha de compra, por favor, contacta con nuestro Soporte Chat para tramitar la revisión.

En el caso de que tenga más de dos años, ponte en contacto, por favor, con nuestro Servicio Técnico oficial más cercano. Lo encontrarás mediante este enlace:

Saludos,