Navegador de Samsung

[fedesca26]

Buenos dias comunidad. Me contacto para ver si alguien tiene una solucion. En los ultimos meses, cuando intento abrir algunas paginas de internet con el navegador, me da una incompatibilidad al decodificar el video (error 30000). El mas claro ejemplo es en twtich. Antes podia ver los videos normalmente en la pagina, pero de un dia para el otro dejo de funcionar. Alguna solucion a esto ?

[LanderC]

Hola, @fedesca26:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[fedesca26]

Hola, disculpas por la demora en responder. El modelo es UN43MU6100GCZB y versión del software es T-KTMUABC-1270.3. Desde ya gracias. 

[LanderC · Accepted solution]

Muchas gracias por responder, @fedesca26. Prueba, por favor, a restablecer la plataforma Smart Hub.

En el caso de que persista, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente para que te puedan indicar cómo proceder.

Saludos,

[fedesca26]

No me pudieron ayudar, es mas ni se gastaron en leer lo que les puse, por la respuesta que obtuve.. pero bue

[LanderC]

Lamentamos las molestias, sin embargo, te recomendamos que vuelvas contactar con ellos.

Un saludo, @fedesca26