Multi view Samsung qled

[Mauroute]

Acabo de comprar un Samsung Qled QE65Q60TAUXXC y no encuentro la

funcion Multi view. Alguien puede indicarme si este modelo la incluye y si es así como acceder.

un saludo 

[LanderC]

Holoa, @Mauroute:

En efecto, se trata de televisores diferentes de años diferentes. En el modelo de la serie T (año 2020) se incluirá en una futura actualización.

[Mauroute]

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@LanderC  ha escrito:

Holoa, @Mauroute:

En efecto, se tratas de televisores diferentes de años diferentes. En el modelo de la serie T (año 2020) se incluirá en una futura actualización.

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Gracias por la respuesta, hay alguna previsión de fechas para dicha actualización?

[LanderC]

Hola, @Mauroute. Nos encantaría indicarte un plazo exacto, sin embargo, no informamos de uno exacto. Se está trabajando para intentar que sea lo antes posible.

Saludos,

[LupitaCer]

Yo tampoco puedo activarla, me siento engañada por Samsung, pedí soporte técnico y al parecer el que tomo mi llamada tampoco sabía. 

[Raulcasas81]

Buenos días. Ayer recibí la Samsung Q60T de 43" modelo QE43Q60TAUXXC. Estoy encantado con ella en casi todo, cumple mis espectativas pero me he llevado una gran decepción, incluso me he sentido "engañado" por decirlo de alguna manera al comprobar que ese modelo no admite el Multiview (antiguamente llamado PIP).

Han sido varias las páginas, incluida la propia página de Samsung donde analiza el modelo, donde indican que ese modelo incluye esa función.

¿Alguien puede confirmarme si en ese modelo en 43" lleva esa función de Multiview? por más vueltas que le he dado no lo encuentro y, de venir incorporada esa función, creo que sería mas facil encontrarlo.

Añado que la tv está actualizada a la última versión de firmware según me dice al buscar actualización desde el menú y el movil que tengo iPhone 11 Pro. Duplicar la pantalla va perfecto, sin problemas, pero el multiview no lo consigo.

Espero respuestas. Muchas gracias de antemano.

Saludos.

[LanderC]

Hola, @Raulcasas81:

Para iniciar Multi View, ejecuta la pantalla compartida (Smart View/Apple AirPlay) para tu dispositivo móvil. Esta función se puede iniciar o detener pulsando el botón del micrófono del mando a distancia. ¿Has probado siguiendo estos pasos?

[Raulcasas81]

Buenas tardes, si, he seguido todos los pasos incluido ese y al darle al micrófono me dice que estoy intentando hablar con Alexa pero no me hace nada más. Repito que lo que es la duplicación de pantalla me la hace perfecta pero no consigo que me salga multi View

[LanderC]

@Raulcasas81, te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

[Raulcasas81]

Muchas gracias. Si, llame ayer y he concertado cita para la conexion remota mañana a las 10:00h. Gracias!

[Raulcasas81]

Buenos días. Pues ya me llamó el técnico de Samsung que tampoco me ha sabido resolver el problema pero he podido probar con un móvil con Android y el multi View funciona perfectamente a la primera. Por tanto Samsung debería revisar sus instrucciones y las características de sus televisores para no engañar al usuario ya que en este modelo ponía claramente que se podía hacer multi view tanto con dispositivos Android como iPhone Y por lo que he podido comprobar solamente se puede hacer con dispositivos Android