Ayer desapareció Movistar de mi tv, seguí los pasos de un video de samsung
1. decía quitar de la corriente el tv y después de 1 minuto volverlo a enchufar, pero no se ha restablcido.
2. Ir a configuración y después a reestablecer, he seguido las indicaciones y todo correcto hasta llegar al paso 4, configurar Alexa como asistente de voz sin problemas, después Prime video y ha resultado imposible continuar, me dice que se ha configurado y cuando quiero seguir sale un mensaje diciendo continuar o cancelar, cualquiera de las dos opciones me deja sin poder seguir, a pesar de que me dice que está configurado correctamente pero por otro lado me avisa de ¨No hemos podido verificar su cuenta¨ o me vuelve atrás mostrando un QR o que inicie mi cuenta, haga lo que haga entra en bucle.
Mi cuenta en Amazón me dice que se ha registrado mi TV, en el PC, la Tablet y el móvil no tengo ningún problema.
Si vuelvo a seguir los pasos llego al mismo punto y no hay manera, si apago la TV cuando la conecta me lleva a este paso.
No tengo ni idea de qué pasa pero la televisión no puedo utilizarla.
