Menú de Servicio

[Daniel_Ramirez]

Buenos días. 

Trabajo en un hotel en el que la señal de televisión la obtenemos por iP. Para poder pasar de Coaxial a iP Mode, o a Hotel Mode necesitamos acceder al menú de servicio. Al comienzo de estos cambios  hubieron algunas televisiones en las que se bloqueó el menu oculto de servicio, y aunque usemos todos los codigos "conocidos"(Mute+1+1+9+Ok ;  Info+Menú+Mute+Power; etc...) ahora cuando uso esos codigos me salta el aviso de  "No disponible" por lo que no puedo acceder al menú y esas televisiones las tengo inoperativas. 

¿Sabrían decirme algún codigo con el que anular esta acción de bloqueo y poder acceder? o alguna aplicación con la que se pueda hacer... 

Muchas gracias de antemano.

    Un saludo.

[LanderC]

Hola, @atika:

Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

[atika]

Ya lo he hecho, y han dicho que no pueden, por eso necesitaría la info del panel para poder cambiar de vuelta al estado original