Mando no sincroniza con la TV

[ruruiz86]

Buenas noches,

Hace unas semanas, y de repente, el mando solar de mi Samsung Q70B dejó de funcionar. He tratado de sincronizarlo pulsando return-pause y no lo detecta. Cuando pulso comienza s realizar la búsqueda pero nunca finaliza el proceso.

También he probado a resetear la TV y no encientro ninguna solución. ¿Alguien puede ayudarme?

[Pedro8X571]

Hola,el mando solar se puede recargar con cable usb (por lo menos el mio)la pantalla TVte suele mostrar mensaje.Puede ser 🤔 que el mando esté descargado.Saludos.

[ruruiz86]

Gracias por la respuesta, pero el mando está completamente cargado y la luz  roja se enciende sin problema.

[LanderC · Accepted solution]

Gracias por la información, @ruruiz86. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente:

https://www.samsung.com/es/support/contact/