el 25-10-2024 10:43 PM
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el 28-10-2024 04:33 PM
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Hola, @Benjiruiz:
¿Se trata del mando Smart? ¿Has probado a cambiar pilas y emparejarlo con el TV?
Por otro lado, prueba a hacer un reset eléctrico al TV, desechufándolo de la corriente estando encendido y después prueba a emparejar el mando:
Mantén los botones Play/Pause+Atrás del mando en frente del televisor.
el 01-11-2024 05:06 PM
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el 04-11-2024 06:06 PM
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Gracias por responder. Intenta restablecer los valores de fábrica del televisor desde la botonera y vuelve a emparejar los mandos.
Si no resulta, lleva los mandos a un técnico para que los revisen.
L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar el centro más cercano:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
el 04-11-2024 06:12 PM
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el 04-11-2024 11:45 PM
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SAMSUNG TV Neo QLED 4K 2023 55QN85C
Funcona cuando quiere y para colmo actualizais la aplicacion smarthings y ahora tampoco funciona
