La imagen da saltos

[Maikel81]

Mi tele se le ha caducado la garantía hace 4 meses y ha empezado a dar saltos en la imagen y a cambiar un poco el color, me han dicho que es el display y que era mejor comprar uno nuevo que arreglarlo me rehuso apagar 1000 € o más por el arreglo de una tele que me ha costado 3399 € en cuanto me va a salir la tele en 4000 es absurdo! Necesito que me den una solución porque la tele no tiene ningún daño físico obviamente se nota qué ha sido un error de fabricación .o acaso la Samsung está fabricando para que sus productos tengan una vida útil de tan  solo 2 años.

de antemano quiero que sepan que voy a ir a dónde de tenga que ir para que me resuelvan mi problema. esto es en caso de que como la garantía está caducada me digan que no me puedan resolver el problema.

[Maikel81]

Esto es lo que hace la tele , necesito una solución urgente

[LanderC]

Hola, @Maikel81:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Ocurre en todas las fuentes?

[Maikel81]

Estas son las especificaciones 

[LanderC]

Muchas gracias, @Maikel81. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

[Maikel81]

Añhioa ,ayer llamé y me dijeron que se podrían en contacto conmigo los de el taller supongo para decirme q porblema tiene y que se podría hacer al respecto, ahora veo su mensaje y vuelvo a llamar para que se conecten remotamente y me han dicho que hiban a consultarlo con sus compañeras y q me devolverán la llamada ,es un peloteo de aquí para allá y al final no me resuelven mi porblema.  Necesito una solución 

[Maikel81]

No he tenido ninguna respuesta a mi problema aún , nadie me ha llamado ,y cada vez que llamo a atención al cliente es un peloteo de aquí para allá ,ya hicieron las pruebas de imagen y sigue con el problema , necesito solucionar el problema. 

[JavierRuiz1]

Hola maikel, mi TV se le ha caducado la garantía hace 7 meses y el seguro adicional hace 30 días y ha empezado a dar saltos la imagen. Solo lo hace a veces, espero que puedan solucionarlo. Es una samsung UE75NU8005

[sisy]

a mí después de tanto tiempo no me han solucionado nada ,un asco la atención, es una pena , sinceramente no compro más nada Samsung. pq aparte de que no sirven los productos te cobran el arreglo como si estuvieses comprándolo nuevo . realmente no vale la pena invertir tanto en algo q no vale paraas d 2 años .pero claro el vivo vive del bobo .......

[JavierRuiz1]

Me costó 2.500e hace 2 años y medio... Y ahora llamo y no me atienden😭😭