Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[Ruiz 1985]

Buenas noches tengo una tv Smart Samsung 40" modelo un40j5290af Smart hub pero e intentado descargar Amazon prime video pero no me aparece y tampoco me deja actualizar

[Ventor]

Hola, puede que la App en cuestión no es compatible con tu Tv. Podras intentar Restablecer Smart hub, pero primero asegúrate de que la tele es compatible con la App. Podras averiguarlo en este enlace contactando con los expertos online de Tv y Sonido. Saludos.

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

[michelangelo84]

Por desgracia esa app, igual que HBO o Spotify, me temo que no es compatible con tu TV. Es un modelo cn unos añitos ya, basado en Tizen, y no compatible con todas las apps

[Fredrams81]

En smart hub no me aparece para descargar las app de Paramount+ y Youtube kids.

Adjunto detalle de mi modelos de Smart tv

 

[Ventor]

Prueba si tienes actualizaciones pendientes

Hola,prueba Restablecer Smart hub y reconfigurar.

Si persiste,ponte en contacto con el soporte:

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

Saludos

[Camiloi]

Buenas tardes, tengo un televisor Samsung, con varias app, al instalar Star+ funcionó un día y no me abrió más, al intentar reinstalar me dice que no puedo ingresar con mi usuario, y sale con problemas de conexión. El televisor está con red inalámbrica y mi clave la tengo ok. Que hago?

[LanderC]

Hola, @Camiloi :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[ferbordin]

Hola no me funciona la App de Clarovideo al proyectar por Airplay 2 en mi tv UN55TU7000GCZB, la App se conecta con el TV cuando la proyecto pero luego me da un mensaje de que no puede reproducir el contenido que reintente en unos minutos. Las demás app que proyecto por Airplay 2 como directvgo o disney+, etc. me funcionan perfectas. Hay alguna incompatibilidad de la APP de Claro Video?

[LanderC]

Hola, @ferbordin:

Gracias por usar la Comunidad. Te recomendamos que contactes con el soporte de Samsung Argentina para que te puedan dar todos los detalles al respecto:

http://www.samsung.com/ar/support/

Saludos,

[Chriz1]

Tengo una Smart tv modelo UN49MU6103G , en la app de iptv cualquier que sea, ingreso a la app y solo carga no sale la señal e probado reiniciandola y todo y nada funciona, antes utilizaba la app sin ningún problema las demás aplicaciones funcionan correctamente.. no entiendo que sucedió ya que hace menos de 1 mes utilice la app sin ningún inconveniente e configurado el internet, reiniciado, restaurado y nada funciona ninguna app que tenga q ver con iptv ahora no da señal y eso que la app carga correctamente, en mi tv 2020 si funciona correctamente la app de iptv