Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[LanderC]

Hola, @Chux.

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Chux]

Hola.

UN43J5290AGCZB.

Version de software: 1030

[LanderC]

Gracias por responder, @Chux. Para obtener más información al respecto, te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país correspondiente.

Un saludo,

[Ximmolina77]

Hola no sabia que existía esta comunidad, hace un tiempo que se borro la aplicación de YouTube en mi tv Samsung smart tv lo reinicie actualice pero nada aun, me pueden ayudar ustedes para solucionarlo. 

[LanderC]

Hola, @Ximmolina77:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Ximmolina77]

Buenos días envío la información, versión softward 002004, 

 Modelo UN40EH5300GXZS

Quedo atenta si necesita información adicional muchas gracias. 

[LanderC]

Gracias, @Ximmolina77. Para obtener más información al respecto, te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país correspondiente.

Un saludo,

[Luisa2109]

Mi App de SmartThings desde mi iPhone no reconoce mi televisor d

[Jose031258]

No me deja poner netflix y resto de aplicaciones, aparece un mensaje que dice servicio EXTRA finalizado ¿como puedo solucionarlo?

[LanderC]

Hola, @Jose031258:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".