Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[Dayanaguzzi]

Tengo una smart tv 4 series J4290, se le pueden instalar aplicaciones nuevas como prime video y spotify? 

[quepler452b]

hola @Dayanaguzzi, primero debes buscar en la tienda de app de el tv a Spotify si no aparece probablemente no sea compatible

[Micaym]

Modelo: UN40F6800

Versión de software: T-MST12UABC-2142.0, BT - S / G

Cuando intenso actualizar mi software me sale error del recurso 800, ya lo he intentando varias veces y tampoco me sale en la tienda de apps Disney plus. 

[AntonioHernández]

Haz dicha actualización mediante el USB.
Creo que con ese método es suficiente.

FELICES FIESTAS!

[Carloslg]

Hola!
Este puede deberse a una lectura incorrecta, por parte de la Smart TV del pais en el que está instalado el televisor, no dando opción de instalar aplicaciones adecuadas o actualizaciones para el pais de residencia. Prueba a realizar lo siguuente: ve a Configuración> Sistema > Iniciar la configuración.
En la página de los términos de servicio, pulsa Mute > Volumen Arriba > Canal Arriba > Mute
te va a salir para elegir el pais de donde quieres que cargue el SmartHub. Selecciona la primera opción (Fully Apps) y acaba la configuración. En este momento solo tendras las apps internas, ahora vuelve a repetir el proceso y debes seleccionar tu pais.
Un saludo

[Carloslg]

Felices fiestas🎅☺!!

[ANGELINA4]

Reinicie mi smart tv j5202 y ahora me sale que las aplicaciones son incompatibles con mi tv , que puedo hacer ???? Además de saber si es compatible con disney+

[Kristel97]

Mi televisión a penas la compré el año pasado y me enoja en verdad mucho no poder actualizarla , yo tenía una Samsung del 2010 y el sistema sigue siendo el mismo . No puedo descargar mas que Netflix y YouTube. En verdad me molesta mucho no poder actualizarla para usarla como una verdadera Smart tv ,, usarla con mi celular o minimo descargar Amazon prime . 

[Knijo]

Hola, me imagino que has hecho un reset de fábrica,o lo que es lo mismo.Iniciar la tv como cuando se compra.Fíjate si has elegido bien el país, vuelve a reiniciar,e incluso busca el modelo en la web por si hay una actualización de firmware.Saludos

[Armando047]

estoy en la misma situación, me podria decir si le resolvieron