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TV 55 pulgadas problema con imágenes oscuras

(Tema creado el: 21-10-2024 12:10 PM)
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En mi TV Samsung de 55 pulgadas UE55AU9075UXXC hay ciertas cosas que se ven realmente mal. Por ejemplo, las imágenes oscuras de películas o series, se ven con muchísimo ruido o como pixeladas. ¿Es esto normal?

Me cuesta creer que en un televisor de estas características haya cosas que se vean mucho peor que en otros televisores inferiores. Adjunto fotografíaIMG_20230101_183551.jpg.

Contacté con Samsung y se conectaron en modo remoto a mi TV, y según ellos, todo estaba bien. Pero sigo sin estar convencida. Los canales en HD se ven perfectamente.

¿Alguna ayuda? Gracias. 

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11 Respuestas
Graci1
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Hola, tengo todo actualizado.

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Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas, si es posible realiza un aprueba de imagen siguiendo los pasos del enlace.
https://www.samsung.com/pe/support/tv-audio-video/how-do-i-test-the-tv-image/?srsltid=AfmBOopa545tbd...

En caso de permanecer el error en la prueba te aconsejo contactar con el el servicio técnico oficial Samsung desde el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/pe/support/contact/

Saludos.