HDM1 no conecta los dispositivos

[Elenagraham]

Buenas tardes, tengo una SMART TV UE46F8000 SLXXC.

Hasta hace una semana sin problemas ningunos.

De pronto las app han empezado a desaparecer. Antes tenía cinco paginas diferentes a las que podía acceder, con el Smart tv, ahora solo tengo 3. (la pagina de las app, la pagina de los usb y la pagina de los canales)

Pero lo peor es que la nintendo switch, adquirida en enero, que conectaba perfectamente ya no conecta al HDM1. Es más el HDM1 no reconoce nada. He cambiado cables, he restaurado valores de fabrica, y nada.

Ahora tengo algo que se llama Anynet,  que no reconoce ningun dispositivo,, dispositivos que antes si reconocia. 

He desconcetado ese Anynet, y nada.

Mi tele sigue sin reconocer ningun dispositivo.

Que puedo hacer?. No encuentro nada que restablezca mi televisor a su fireware original que es lo que yo quiero, pues estoy convencida de que ha sido la actualizacion ultima que hice en enero.

Soy una amante de Samsung,  de hecho este es el tercer televisor samsung que compro. todos mis dispositivos son samsung. Pero eso me  desmoralizar y me lleva a perder la confianza en dicha marcar.

El soporte de Samsung me dice que restablezca los valores de fabrica. Cosa que he hecho 3 veces y nada sigue lo mismo.

[Alyho]

buenos dias,

te digo que te ha pasado, nada que te preocupe y con uan solucion facil.

por ello te contesto a cada punto individual.

UE46F8000SLXXC - muy muy buen televisor :smileywink:  cuidalo

Antes tenía cinco paginas diferentes a las que podía acceder, con el Smart tv, ahora solo tengo 3. (la pagina de las app, la pagina de los usb y la pagina de los canales) - bueno... esto de 5 ventanas  ha cambiado con una actualizacion hace mas de 2 años... con eso lo unico que pienso es que no has actualizado tu tv desde hace mucho... ONTV que era una de las  que tenias se ha retirado y la de peliculas y series tambien. 

tambien te ha cambiado la forma de acceder al smart hub. antes pulsabas el boton y te entraba directamente y ahora cunado pulsas el boton de smart hub se te abre un barra y desde alli debes acceder a Aplicaciones. esto es normal  y fue un cambio que se hizo hace mucho tiempo. 

Pero lo peor es que la nintendo switch, adquirida en enero, que conectaba perfectamente ya no conecta al HDM1. Es más el HDM1 no reconoce nada. He cambiado cables, he restaurado valores de fabrica, y nada. -  para este punto te recomiendo que entres en chat de asistencia tecnica y que indiques que el Hdmi 1 no te reconoce los productos. tambien indica que has probado con diferentes cables  y el nintendo funciona en otro tv. asimismo solicita que te programen una asistencia Remota e ya desde alli ellos te los apañaran.

lo de los HDMI ocurre cuando llevas mucho tiempo sin actualizar y de repende lo actualizas a 5-6 versiones superiores.

 Anynet - es una tecnologia para poder controlar aparatos externos conectados por HDMI con el mismo mando. pero segun el manual solo se garantiza con productos Samsung.

Mi tele sigue sin reconocer ningun dispositivo. -  ves a menu-asistencia y mira a ver si te queda pendiente alguna actualizacion. si no solicita la asistencia Remota. es totalmente gratuita, te programan una cita, te llaman ellos y te miran el TV.

No encuentro nada que restablezca mi televisor a su fireware original que es lo que yo quiero, pues estoy convencida de que ha sido la actualizacion ultima que hice en enero. - no se puede volver a la version anterior.

El soporte de Samsung me dice que restablezca los valores de fabrica - Insite que te programen  un soporte de asistencia remota

Dinos que has solucionado.

saludos