Fallo en el sonido TV 40NU7125

[Roser1]

Hola,

Hace una semana compré un smart TV 40NU 7125 y a veces falla el sonido. Es decir, de repente pierde el soonido y deja de oirse y no vuelve a oirse hasta que cambio de canal o apago el televisor.

¿cómo puedo solucionarlo?

gracias!

[LanderC]

Hola, @Roser1:

Gracias por escribir. ¿Has realizado una prueba de sonido? Puedes hacerla desde «Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico».

[Roser1]

Gracias, por responder. Sí, lo he probado. El sondio en general funciona bien. El problema es que a veces deja de oírse, se queda sin sonido, solo lo recupero si cambio de canal o apago la TV

[LanderC]

Hola, @Roser1:

¿Te ocurre en todas las fuentes?

[Roser1]

Me ocurre con HMD1, lo probaré con HMD2

gracias!

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[LanderC · Accepted solution]

De acuerdo, @Roser1. Coméntanos, si sigue ocurriendo. 

Así mismo, si te ocurre en las fuentes HDMI, prueba con otro cable.

Un saludo,