Error cuenta samsung en smart tv UE48H6400

[AnaPeRo]

No puedo iniciar sesión con la cuenta samsung en mi smart hub. Ya he contactado con el servicio técnico y soporte remoto. Hemos reiniciado smart hub en varias ocasiones e incluso restaurar la tv a valores de fábrica. Al hacerlo la cuenta funciona unos días pero luego vuelve a fallar y no inicia sesión. Cuál es la solución?. Mi tv tiene la última actualización. Adjunto foto del error.

[ArdielRP]

Hola, @Iriav :

Prueba a recuperar la contraseña accediendo aquí.

Saludos,

[Juangonzalez]

Intento Acer una cuenta acount en su tv Samsung y todas las rechaza  a pasar de tenerla echa. Cuando se' intenta introducir  todos son errónea a que se debe? Gracias 

[LanderC]

Hola, @Iriav:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Te aparece algún mensaje de error?

[Emilio J]

Buenas tardes, 

Tengo el mismo problema con la cuenta samsung, el televisor no me reconoce ninguna cuenta, y por tanto me impide la instalación de aplicaciones.

Le adjunto el modelo del televisor:

Modelo Code: UE43NU7125KXXC

Version No: 03/UNU7120

S/N: 0BV33SCKB00666J

[Emilio J]

Buenas tardes, 

Tengo el mismo problema con la cuenta samsung, el televisor no me reconoce ninguna cuenta, y por tanto me impide la instalación de aplicaciones.

Le adjunto el modelo del televisor:

Modelo Code: UE43NU7125KXXC

Version No: 03/UNU7120

S/N: 0BV33SCKB00666J

[Tudor-P]

Hola, @Emilio J:
Dinos también la versión de software de tu televisor. La verás en: Menú > Accesibilidad > Acerca de esta TV

[LanderC]

Hola, @Emilio J:

Gracias por escribir. ¿Has probado al servicio de Soporte Remoto?

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/