Enciende pero no se ve luego la imagen en TV Serie 7 modelo UN55NU7090PXPA

[cquero]

Buenas tardes, al momento de encender la tv veo que la misma enciende pero no me da imagen, hace dos dias lo desenchufe y lo volvi a conectar y funcionó, revise sus actualizaciones y estan al día, corri las pruebas que tiene el tv y estaba todo bien, me quede viendo la tv sin problema alguno pero al día siguiente me volvio a presentar la misma falla, al buscar encenderlo se ve que arranca pero queda en pantalla negra, sin presentar las opciones del smarthub ni menu. Como puedo corregir este error? Gracias.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @cquero:

Gracias por usar la Comunidad. Comprueba, por favor, que no tenga conectado ningún dispositivo y el televisor esté enchufado directamente a la red eléctrica.

Si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente para recibir toda la información sobre cómo proceder para que sea revisado.

Un saludo,