Hola.
Tengo una 75q90r con firmware 1356.2 y teniendo seleccionado en el menú imagen fuente (actual) cuando selecciono gamma 2.2 o bt.1886 me lo cambia para todas la fuentes y para todos los modos de imagen. Por ejemplo si yo selecciono gamma 2.2 en modo cine en tdt y me lo modifica también para netflix, youtube, etc. Y si cambio a modo estándar, por ejemplo, también tengo gamma 2.2 aunque tuviera antes bt.1886. Creo que es un bug del firmware, he hecho una restauración de fábrica y sigue igual, no ha solucionado nada.
Por otro lado y mucho mas preocupante cuando hay barridos de imagen con colores fijos, por ejemplo un barrido cuando se está viendo la arena de la playa, pues se notan como si la pantalla tuviera muchas manchas de fondo, como motas de polvo gigantes.
Decir que cuando compré la tv me la cambiaron porque tenía como líneas anchas en tonos oscuros, esto me lo hicieron directamente en la tienda.
La nueva tv nueva que me dieron tenía una mancha oscura en la mitad de la pantalla, me puse en contacto con el servicio técnico y me cambiaron el panel.
"No tengo fotos"
El nuevo panel que me pusieron tenía a cada lado de la pantalla como machas rojas/marrones, tenía como dos tubos rojizos anchos que llegaban de arriba a abajo del panel, uno a cada lado de la pantalla y la zona centro de la pantalla azulada. En la foto no se aprecia claramente, pero vale para hacerse una idea.
Me puse en contacto con el servicio técnico que realizó la reparación y me volvieron a cambiar el panel.
El actual panel tiene en la parte izquierda, cerca del centro una zona un poco mas beige en imágenes claras se ve como un poco manchada, pero bueno, se puede soportar porque no se nota constantemente, sólo se nota en imágenes blancas o muy claras. Pero el escándalo aparece cuando hay barridos, se ven muchas manchas por todo el panel, todo el panel moteado. Como ya conocemos, es el efecto DSE (Dirty Screen effect) que tienen algunas televisiones led y en mi q90r es mejor no pasar los test para detectar este problema que hay en youtube porque entran ganas de llorar.
Añado unas imágenes para que veáis las "manchas" del panel y podáis juzgar por vosotros mismos, hay que tener en cuenta que en movimiento se nota muchísimo mas.
No comprendo por qué una tv de gama alta, como es la q90r tiene estos defectos, creo que debería tener unos controle de calidad mas exaustivos, que el DSE o cualquier problema debería ser mínimo o nulo.
Lo que me parece peor es que haya tenido que cambiar una vez la tv en la tienda y contactar 2 veces con el servicio técnico para que me cambien el panel con las respectivas molestias a los técnicos y a mi familia debido a las visitas a mi casa, etc.
No me parece lógico ni justo que comprando un producto de gama alta ocurran este tipo de cosas, mas si cabe que después de 3 cambios siga teniendo fallos, porque cuando hacemos un desembolso económico para comprar algo de gama superior al resto, lo hacemos para no tener este tipo de problemas y queremos pagar calidad, tranquilidad, fiabilidad...
Por favor, decidme si hay alguna solución para este problema.
Quedo a la espera de vuestros comentarios.
Gracias.
Un saludo.
Hola, @pedro_barra:
Te vamos a enviar un mensaje privado.
Para ver un mensaje privado, pincha en la foto tu perfil y selecciona Mensajes.
Un saludo,
Buenos días, me he comprado una Samsung Q80T de 65 pulgadas valorada en 2.000€ hace unos meses y hace poco me he dado cuenta que sufre de DSE, este fallo ocurre cuando hay transiciones en la pantalla con una imagen clara y es por un fallo en la uniformidad del panel, hay algunos que se nota mas y otros menos, segun he investigado en otros foros.
Viendo un partido de futbol se aprecia una barbaridad.
He dado parte al servicio técnico y me han dicho que es por la forma en que se ilumina la pantalla y que me lo coma con patatas, que es una "especificación" del televisor, yo flipo.
Por poneros en contexto, estos son algunos videos donde se ve que es este fallo:
Mi tele se ve asi:
Me parece una vergüenza que un televisor de 2.000 eurazos tenga este fallo y que si no lo puedes devolver te tengas que comer este fallo.
Imágenes del informe del servicio técnico:
Ni siquiera me ofrecieron cambiar el panel, porque he leido, en este foro y en otros, que usuarios que tenian el mismo fallo que yo, mejoró cuando le cambiaron el panel.
https://www.avpasion.com/foro/t/sombras-verticales-negras-en-qled-q65q95t.3552/
O es que mi televisor por ser q80t y no q95t o q90r no merezco que me lo intenten cambiar? Me parece una vergüenza
