Disney Plus

[alonne]

Buenas.

Sabemos si vamos a tener disponible la app Disney+ para su inicio en españa el dia 24?

Saludos

[LuRed27]

Samsung:

Los TV con sistema operativo Tizen 2.3, ¿los van a actualizar al sistema operativo Tizen 3.0?

Es vital que hagan la actualización para poder usar la App Disney+ y otras que necesitan el nuevo sistema operativo.

No puede ser que hayamos comprado unos TV de gama alta hace apenas tres años, con tecnología 4K y que no sirvan para usar las Apps más comunes del mercado.

Les exigimos una actualización lo más rápida posible y sin coste.

Gracias.

Atentamente.

Luis

[LuRed27]

Apreciado Moderador de Samsung:

Desde Disney+ nos indican que los TV con sistema operativo Tizen 2.3 no pueden usar la App Disney+, que necesitan el Tizen 3.0. Según tengo entendido, los TV anteriores al 2016 llevan el sistema operativo Tizen 2.3.

Los que hemos comprado TV Samsung de gama alta, por importes superiores a los 1.000 €, con tecnología 4K, exigimos que Samsung saque una actualización del software de estos TV a la versión 3.0 para poder usar las nuevas Apps que vayan saliendo. Es de justicia, porque hemos pagado unos importes elevados por estas TV y no puede ser que por no actualizar el sistema operativo, no podamos usar las nuevas Apps que van saliendo.

Exigimos que se haga de una forma lo más rápida posible y sin coste.

Esperamos su contestación en un plazo breve de tiempo o tendremos que iniciar una campaña para recomendar otras marcas de TV por habernos dejado desactualizado y sin el soporte que merecemos.

Atentamente,

Luis

[MiguelAG]

Los modelos de 2016, que supuestamente sí están soportados, tienen Tizen 2.4 (no Tizen 3.0). Y los modelos de 2015, que tienen Tizen 2.3, no están soportados, según Disney.

¿Qué  diferencia hay entre Tizen 2.3 y 2.4 para que Disney no quiera dar soporte a los primeros? En la web para desarrolladores de Samsung (https://developer.samsung.com/SmartTV/develop/specifications/general-specifications.html) se puede revisar las diferencias entre unas versiones y otras de Tizen. Lo único que puede ser distinto es la versión del HLS (M3U8 metadata), porque todo lo demás es igual en ambas versiones. ¿Son el soporte de estas etiquetas HLS el motivo por el cual no es posible dar soporte a la app de Disney+?

No entiendo por qué aplicaciones de streaming similares como Netflix, HBO, Rakuten, Sky, Movistar+ Lite, Amazon Prime Video, DAZN,... sí que tienen soporte sin problema en los modelos de 2015 y están disponibles en el Smart Hub, y Disney+ no.

[klondike]

Disney+ es compatible con los Samsung Smart TVs de 2016 en adelante. Y de hecho puedes usar el asistente de voz Bixby para lanzar la aplicación y controlar la reproducción del contenido. Pero entrando más en detalle, y según el listado oficial de Samsung,  estos son todos los modelos de TVs Samsung compatibles con Disney+

Si resulta que el televisor que tienes en casa no es cuenta con conexión a internet ni sistema Tizen o es anterior a 2016, no hay problema. En este caso se podrá consumir los contenidos de entretenimiento de Disney Plus desde un dispositivo Chromecast de Google u de otras marcas, como Amazon Fire TV. 

[klondike]

Disney+ es compatible con los Samsung Smart TVs de 2016 en adelante. Y de hecho puedes usar el asistente de voz Bixby para lanzar la aplicación y controlar la reproducción del contenido. Pero entrando más en detalle, y según el listado oficial de Samsung,  estos son todos los modelos de TVs Samsung compatibles con Disney+

Si resulta que el televisor que tienes en casa no es cuenta con conexión a internet ni sistema Tizen o es anterior a 2016, no hay problema. En este caso se podrá consumir los contenidos de entretenimiento de Disney Plus desde un dispositivo Chromecast de Google u de otras marcas, como Amazon Fire TV. 

[klondike]

Disney+ es compatible con los Samsung Smart TVs de 2016 en adelante. Y de hecho puedes usar el asistente de voz Bixby para lanzar la aplicación y controlar la reproducción del contenido. Pero entrando más en detalle, y según el listado oficial de Samsung,  estos son todos los modelos de TVs Samsung compatibles con Disney+

Si resulta que el televisor que tienes en casa no es cuenta con conexión a internet ni sistema Tizen o es anterior a 2016, no hay problema. En este caso se podrá consumir los contenidos de entretenimiento de Disney Plus desde un dispositivo Chromecast de Google u de otras marcas, como Amazon Fire TV. 

[Carlosruiz]

Es una vergüenza que te quieran dejar obsoleta una TV, por el software... para que tengamos que volver a comprar... pues me parece por mi parte lo que van a conseguir es que no compre más Samsung, actualmente TV, móviles y tabletas... una pena este tipo de políticas.
De aquí a nada los coches 5 años y a tomar también por ***** si cada vez hay más electrónica.

[mataelx]

hola!!

los de atención al cliente de Disney+ si contestan, no como los de Samsung, que todavía no dicen nada de si están trabajando para conseguir que sean compatibles o no, simplemente te dicen que te compres otro aparato que si sea compatible... en fin...

Señores de Samsung, deberían estar atentos a los chat que ustedes mismos promueven, estamos muy descontentos de tener televisores incompatibles con aplicaciones actuales y no recibir ninguna respuesta por su parte. Deberían trabajar para que pudieramos obtener una solución a este tema, de lo contrario lo único que recibiran son opiniones desfaborables a sus productos con la respectiva bajada de ventas

SIGO SIN CREER QUE NO PUEDAN HACER NADA AL RESPECTO

[cHi-aLi]

Apreciado Moderador de Samsung:

Desde Disney+ nos indican que los TV con sistema operativo Tizen 2.3 no pueden usar la App Disney+, que necesitan el Tizen 3.0. Según tengo entendido, los TV anteriores al 2016 llevan el sistema operativo Tizen 2.3.

Los que hemos comprado TV Samsung de gama alta, por importes superiores a los 2.000 €, con tecnología 4K, exigimos que Samsung saque una actualización del software de estos TV a la versión 3.0 para poder usar las nuevas Apps que vayan saliendo. Es de justicia, porque hemos pagado unos importes elevados por estas TV y no puede ser que por no actualizar el sistema operativo, no podamos usar las nuevas Apps que van saliendo.

Exigimos que se haga de una forma lo más rápida posible y sin coste.

Esperamos su contestación en un plazo breve de tiempo o tendremos que iniciar una campaña para recomendar otras marcas de TV por habernos dejado desactualizado y sin el soporte que merecemos.

Atentamente,

Luis

[Navarro1503]

Hola, no puedo ver disney+ en mi smart tv samsung y desde el navegador nativo logro entrar más no reproduce al dar click sobre el contenido. 

[LanderC]

Hola, @Navarro1503:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".