Disney Plus Serie KS no acepta 4K

[Gonzo_Neo]

Tengo un televisor 4k UHD KS7500 que supuestamente es compatible con Disney plus con tizen 2.4.

Pues resulta que toda la serie KS 7000/8000/9000 no es compatible con 4K en Disney Plus con la app de la TV. Sólo tiene la opción de mostrar contenido HD y no 4K, parece que el problema lleva desde octubre en la salida en USA sin arreglarse.

https://amp.reddit.com/r/DisneyPlus/comments/dvg06i/anyone_getting_4khdr_on_the_samsung_ks8000/

Si me instaló la app usando un firetv o Chromecast sin problema, pero la app de DisneyPlus en Tizen con la serie KS tampoco funciona correctamente.

¿Alguna novedad con este tema, y planea Samsung colaborar con Disney para solucionarlo? 

Muy contento hasta ahora con la tele en tema de hardware pero Tizen es horrible como SO, primero Twitch y ahora esto, la próxima vez, poca confianza en una próxima tele Samsung.

[lobofer85]

Tengo una tv ku6000 70 pulgadas y tampoco da 4k en disney plus, lo raro es que hace meses con vpn etc probé disney y si daba 4k, habría que probar cambiar la región a usa de la tv y ver si da 4k

[lobofer85]

Tengo una tv ku6000 de 70 pulgadas y disney plus no da 4k, lo raro es que hace unos meses en la region de usa si daba 4k por lo que me parece que es alguna actualización de la app de disney. 

[manaco]

Yo lo tengo y si da 4k disney plus

[lobofer85]

Que modelo de tv tienes amigo? Podrías mostrar que te deja en configuración el modo automático que diga 4k?

[manaco]

qe49q70ratxxc,cuando te registras en disney te pregunta la opcion de 4k,en la tv es automatico.

[lobofer85]

 en ajustes de aplicación en la tv te tiene que salir asi como la imagen, a mi solo me sale hd, pero en la tv de mi habitación sale 4k como la imagen 

[manaco]

No se que decirte,a mi me lo hece automatico y no e tenido ningun problema.

[Luchopincha91]

Alguna novedad al tema. Lo probé en mi ks 7500 y es increíble que esté todo en HD solamente. La versión de Disney es la 1.6.0. Ya no se si lo van a arreglar o lo van a dejar así. 

[belarmito]

Pues dado la cantidad de meses que pasan sin tener disponible 4k ni HDR en nuestras teles, tiene pinta de que no tienen ningún interés en activarlo.

Deberíamos fundirles el Twitter hasta que lo hagan, la verdad. No es de recibo que teles más antiguas y de gama más baja lo tengan y las nuestras no. Y la excusa de que es problema de compatibilidad no vale, que con Amazon Prime y Netflix sí va

[HernanD]

Hola! Yo estoy en la misma con uno de la serie KU (UN65KU6300). He iniciado un reclamo en Disney porque segun me informaron la app no es totalmente compatible con el tv. En efecto si ingreso a Disney + desde el navegador y no desde la app, si veo el contenido en 4K. Saludos!