Direccion mac no valida - no se conecta al wifi

[SebaIsm]

Desde hace unos dias no se conecta a internet por la wifi, me dice que la direccion mac es invalida, intente solucionarlo con algunos comentarios que lei en el foro como desenchufar la tv por unos minutos volver a enchufarla, resetear la tv con la version de fabrica.

Model: UN48JU6500

Los demas dispositivos conectados a la wifi se conectan normalmente.

Saludos.

[Alejandro_AC]

Hola @SebaIsm  has activado en el router algun filtro sobre direcciones MAC?

[SebaIsm]

No, no modifique nada, lo mas raro es que la direccion mac figura como 0.0.0.0 al igual que la ip.

[Alejandro_AC]

Donde compruebas esos datos, en la propia TV?

Si es desde la TV, tras resetear el TV al origen de fabrica, sigue el problema?

Prueba desde menu - SmartHub - restablecer - accedes de nuevo y comprueba si te deja configurar de nuevo la red.

[SebaIsm]

Si, desde la tv corrobore los datos de direccion mac e ip. 

Probe restrablecer desde smarthub y aun sigue sin reconocer la red :(. 

Tambien resetee la tv de fabrica y no no pude solucionarlo 😞

[Alejandro_AC · Accepted solution]

Tendras que contactar con Samsung, desde que pais escribes?

[SebaIsm]

Desde Argentina

[Alejandro_AC]

Contacta son soporte remoto:

https://www.samsung.com/ar/support/remoteservice/