Buenas tardes,
Me encuentro un poco desesperado, ya que llevo varios dias investigando sin dar con información útil con respecto a mi problema.
Tengo una tv Samsung UE43TU7172UXXH, y un decodificador de Vodafone, Sagemcom DCTI385-UHD.
Hasta hace varios dias, tenía configurado el mando de la tv como universal, pudiendo cambiar de canal, encender y apagar el deco y demás funciones. Esto dejó de funcionar sin motivo aparente, el decodificador ya no responde a las señales del mando, teniendo que usar el mando del propio decodificador, lo cual me impide utilizar los comandos de voz de Alexa que utilizaba anteriormente, aparte de tener que estar con dos mandos a distancia.
He probado a restablecer a los valores de fábrica ambos dispositivos, buscar actualizaciones de software tambien en ambos dispositivos...
He realizado el proceso de configuración del mando en muchas ocasiones, sin éxito, buscando el modelo del decodificador, pero este no aparece.
He hablado con el soporte de Samsung pero no me dan solución al no ser un decodificador Samsung.
Lo que no entiendo es que todo funcionaba perfectamente hasta hace unos dias y haya dejado de hacerlo.
¿Alguien me podría ayudar con este asunto?
Gracias de antemano.
