Consulta smartv serie 4 N4300

[Tomas35]

Como activar el bluetooth y desactivar cuando oprimo un boton se enciende mi tv

[LanderC]

Hola, @Tomas35:

¿Nos detallas, por favor, la consulta?

[Tomas35]

Quiero conectar mi teclado bluetooth y no me aparece la opción para activar el bluetooth y lo otro es que tampoco me permite enviar mi dispositivo al smartv ya sea por wifidirect o por smart view, la opción del smart viene me aparece en la smartv pero no me conecta  con mi móvil al tv y el wifidirect no me aparece en mi smartv

[Tomas35]

También cuando mi smartv está apagada si yo preciono cualquier boton ella se enciende y quiero desactivar esa opción para que solo se encienda con el botón de encendido y apagado

[LanderC]

Gracias por responder, @Tomas35. El modelo que nos has facilitado no dispone de conexión Bluetooth. Así mismo, para revisar la conexión con Smart View usa nuestro serviciio de Soporte Remoto.

Saludos,

[Tomas35]

Ya e llamado y cuando me van a dar alguna repuesta se corta la llamada y he llamado más de 3 veces y me ha tocado explicarles a cada llamada lo mismo del problema y cuando me van da dar repuesta se corta la llamada, y el número para llamar es de cobro no es gratuito y estoy llamando de un móvil y ya no tengo saldo para seguir llamando, hay alguna opción de que ustedes samsung me puedan llamar