Cerrar

What are you looking for?

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

App sky

(Tema creado el: 03-07-2019 10:32 PM)
304 Visitas

Yo también tengo este problema.

Charlio
First Poster
Opciones

Hola tengo un problema con la app sky.. y es que cuando la inicio me sale una pantalla blanca y luego la imagen predefinida de sky de carga pero congelada sin moverse. Luego se para la app y vuelve a la TV.

Restauro el smarthub y la instalo y funciona. Luego al cabo de un tiempo (esta vez han sido 5 dias) vuelve a pasar y quedarse colgada.

La TV es una ue48ju6410

 

Graciad

0 likes
3 Respuestas
LanderC
MegaStar
Opciones

Hola, @Charlio:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

0 likes
Charlio
First Poster
Opciones

Hola. 

La versión completa es:

UE48JU6410UXXC

y la versión software.. si no lo he mirado mal..

T-HKMDEUC-1530.1

Y Gracias a vosotros por responder..

Saludos

0 likes
LanderC
MegaStar
Opciones

Hola, @Charlio:

 

Gracias por contestar. Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

 

Aquí tienes toda la información.

 

Así mismo, te recomendamos que contactes con el desarrollador del aplicación por si existiera una incidencia con ella.

 

Saludos,

0 likes