YouTube spielt Videos nicht mehr ab (Q9-Serie)

[Eyeland]

Seit ein paar Tagen lässt sich kein Film der YouTube App auf meinem Samsung TV (Q9 Generation) abspielen. Wähle ich einen Film aus, bleibt das Bild schwarz. App wurde neu installiert, Hub neu gestartet, OS ist aktuell usw. Dennoch kein Abspielen möglich. Auf meinem älteren Samsung TV von 2015 läuft alles. 

[Nikodemus]

Hast du mal den SmartHub zurückgesetzt? Falls ja, solltest du den TV bitte einmal komplett zurücksetzen. Alternativ kann du vorher mal versuchen, Apps die du nicht benötigst, zu löschen.

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit der Amazon Prime Video App. Letztendlich stellte sich heraus, daß das Mainboard defekt war.

[Eyeland · Accepted solution]

Für alle die ein ähnliches Problem haben, egal was ich getan habe (Hub zurücksetzen, App neue installieren usw.) haben nichts gebracht. ABER: In den YouTube Settings der App gibt es eine Funktion: YouTube zurücksetzen, danach lief wieder alles ohne Probleme.