YouTube App Inhalte werden nicht geladen

[Wunderlich]

Hallo,

leider habe ich seit Heute ein Problem mit der YouTube App. Sie lädt die Inhalte, das heißt den Startbildschirm, die Thumbnails etc. nicht. Ich habe die App schon neu installiert, habe einen anderen Internetzugang verwendet, DNS Server gewechselt, alles hat keine Besserung erbracht. Wenn ich über die Smartphone App ein Video auf dem TV starte, wird es abgespielt, also muss eine Verbindung zum Youtube Server vorliegen. Was kann ich tun? Gibt es einen direkten Support von YouTube für die TV App?

Mit Grüßen 

T.W.Videounterschriften sind zu erkennen, ebenso wie Teile des Menüs. Davon abgesehen ist nichts mehr zu erkennen.

[JudithH]

Hallo @Wunderlich, 

was für einen Samsung Smart TV hast du denn genau? 

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@Wunderlich  schrieb:

Gibt es einen direkten Support von YouTube für die TV App?

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Ja den gibt es. Schau mal, ob du dessen Kontaktdaten in den Details der App in der App-Übersicht im Smart Hub findest. 

Viele Grüße