Warum hat DAZN kein Ton?

[Westbest]

Warum hat DAZN kein Ton und was kann ich machen?

Guten Tag zusammen, seit gestern funktioniert der Ton meines TVs nicht mehr bei Nutzung der DAZN Smart TV App. Gestern Abend funktionierte alles jedoch noch einwandfrei. Geändert habe ich weder die Einstellungen noch habe ich irgendwelche externen Lautsprecher oder sonstige Dinge angeschlossen. Ich nutze ganz regulär den Sound der TV Boxen am Gerät.

Dieses Modell habe ich: UE65NU7098U

Hat jemand vielleicht Tipps oder Ideen? Ich freue mich über jede Hilfe.

Vielen Dank im Voraus! 

[A:H.: Leicht editiert] 

[PlayHardline]

Moin,

Hast du die DAZN App schon mal Entfernt und erneut Installiert? Ansonsten Probiere es erstmal bevor man da größere Schritte wie das Zurücksetzen und erneute Einrichten ausprobiert. Da das Problem ja laut deiner Aussage nur bei dieser App auftritt...

Noch einen schönen Sonntagabend^^

[FabianD]

Hallo @Westbest,

ich wollte mich aml erkundigen, ob du mittlerweile wieder Ton bei deiner DAZN App hörst. Hat dir der Tipp von @PlayHardline geholfen?

Viele Grüße

[AlaniH · Accepted solution]

Warum hat DAZN kein Ton? - Tipps und Lösungsvorschläge:

• Internetverbindung
  Hast du deine Internetverbindung schon überprüft? Eine instabile Internetverbindung kann zu Audioausfällen führen. Starte deinen Router neu oder platziere ihn an einer anderen Stelle. Falls das WLAN-Signal weiterhin sehr schwach ist, kannst du beispielsweise einen WLAN-Verstärker nutzen. Dieser kann die Reichweite des Signals erweitern, indem er das Signal verstärkt und an schwer erreichbare Stellen sendet. 
  
  
• Fehlerhafte Tonspuren
  Wähle ein anderes Video in der DAZN App aus und schaue, ob der Ton hier auch ausfällt. Wenn das Problem nur bei bestimmten Übertragungen auftritt, kann es an der Tonspur der Sendung liegen. 
  
  
• Toneinstellungen
  Prüfe den Ton deines TVs und den Ton in der DAZN App. Stelle sicher, dass dieser nicht stummgeschaltet / aktiviert ist. Falls du eine Soundbar oder andere externe Audiogeräte nutzt, solltest du schauen, dass du die richtige Audioausgabe auf deinem Fernseher ausgewählt hast.
  
  
• Neuinstallation
  Deinstalliere DAZN und lade die Anwendung neu herunter.
  
  
• Software
  Stelle sicher, dass die App auf dem neusten Softwarestand ist und aktualisiere sie gegebenenfalls.
  
  
• Neustart
  Wenn DAZN kein Ton hat, hilft es vielleicht auch schon, die App und dein Gerät neu zu starten. Zusätzlich kannst du bei deinem TV einen Soft Reset oder Werksreset durchführen.
  Wie das geht, erfährst du auf der Samsung Website. Bei Fragen zu deinem spezifischen Gerät kannst du dich an die Community oder den Support von Samsung wenden.
  

Wenn das Problem weiterhin besteht und DAZN kein Ton hat, kannst du dich gerne an den Samsung Support oder den Kundenservice von DAZN selbst wenden.