Vertikale Streifen/ Balken

[zaferinanc]

 Hallo. Ich habe einen großen 75er LED -TV im Mai 2018 gekauft. Nun dieses Jahr hat der Fernseher angefangen vertikale Balken im Bild wiederzugeben. Natürlich nach Ablauf der Gewährleistung. Im Juni 2020.
Nach mehrmaligen Anfragen bei Samsung traf auf den Richtigen. Er verwies mich zu Samsung Customer Service neumann+krause in Berlin.
Am Telefon bat man mich die Unterlagen mit Originalrechnung einzureichen. Nach ca. 2 Wochen bekam ich eine positive Antwort auf Vollkulanz.
Man bestellte für meinen Fernseher ein neues Display. Zwei Wochen später bekam ich die Benachrichtigung, dass das Display nicht lieferbar sei und die Möglichkeit besteht den Fernseher zu Samsung einzuschicken dann den Restwert zu erhalten. Darauf wollte ich mich nicht einlassen. Eine Woche später darauf die Nachricht auf ein neues Display.
Gebracht wurde ein neues Gerät bei dem meine alte Platine wieder eingesetzt wurde.
Super-Service und Kulanz herzlichen Dank an neumann+krause und SAMSUNG

 

[GermanFirefighter]

Das Problem hatte ich auch. Das Display (Panel)musste dreimal getauscht werden. Half aber nur für weitere sechs Monate, do das ein neuer her musste.

[Ernst_J]

Das heißt auf deutsch, nach Displaytausch besser den TV verkaufen?

[Niklas2912]

Nein quatsch bei meinem 55 Zoll curved 4k smart tv von Samsung wurde das Panel auch getauscht und was soll ich sagen im Januar wird er vier jahre alt und ist immer noch sehr zuverlässig

[Ernst_J]

Hab allerdings schon in meinem Bekanntenkreis gegenteiliges gesehen und auch schon mehrfach gelesen. Innerhalb von 2 Jahren wurde 2x Display getauscht. Beides mal der gleiche Displayfehler, der sich nun nach weiteren 1,5 Jahren wieder ankündigt.