UE85S9ST lässt sich nach automatischen abschalten nicht mehr einschalten

[SK6]

Hallo Zusammen,

Ich habe ein 2014 Timeless Fernseher welcher erst kürzlich ein Systemupdate gemacht hat. Nun schaltet sich der Fernseher automatisch nach 4 Stunden aus. 

Der Fernseher lässt sich nun aber nicht mehr einschalten. DIe Fernbedienung hat neue Batterien, und es blinkt die kleine rote Leutdiode am TV (jeweils 2 mal, 5 mal hintereinander - kurze Pause und von vorne).

Das mit den Trennen des Stroms und den HDMI Kabel und Drücken der FB für 20sek habe ich schon gemacht - aber ohne Erfolg. 

Hat jemand eine Idee wie ich dieses Ding wieder an bekomme? 

Vielen Dank und Gruss,

Sascha

[Lykia]

Schon den Support kontaktiert ?
Den erreichst du unter dieser Nummer:
061967755577
Es kann sein dass Dein Display kaputt ist.
Auch Speicher oder Prozessor können kaputt sein.
Von der Ferne kann man das nicht beurteilen ich würde dir empfehlen dich in einem Customer Service Plaza zu melden.

[SK6]

Na Sontags ist ja leider keine gute Zeit für den Support. Ich hoffe ich bekommen morgen jemand ans Telefon.

Gestern ist er nach einigen Versuchen angegangen - nun heute gar nicht mehr. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Display kaputt ist - es sei denn sowas geschieht schleichend.

[Lykia]

Dein Display kann in Prdnung sein aber dein Display Verbindungs Kabel hat vielleicht einen Wackelkontakt.
Naja das wird sich auch herausstellen.

[FabianD]

Hallo SK6,

auvch ich empfehle dir, dich mal direkt bei den TV-Experten vom telefonischen Support zu melden. Sie informieren dich gerne über die weiteren Schritte. 

Die Kollegen sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77 für dich da.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße