Liebe Community!
Ich bin ganz neu hier und habe zu meinem Samsung Model noch keine Beiträge gefunden. Habe den UE55J6370 - Curved Smart TV Model 2015 und bei mir ist folgendes Problem.
Beim neu Einrichten des Smart TV, nach dem Zurücksetzen (via Eigendiagnose) hängt mein Smart TV beim Schritt 4) "Lets watch TV!" - Select the country that you're in now "Österreich, Deutschland od Schweiz.
Wenn ich dann das Land bestimmt habe und weiter will wo ich die Sender einstelle, hängt er sich auf. Ich höre noch den "klick" das die Land eingabe erfolgt ist, aber nach einem längeren warten passiert auch nichts weiter.
Was habe ich schon alles gemacht bzw. probiert:
- Ausgeschaltet + Stecker rausgezogen (nach 5 min wieder angesteckt)
- Ausgeschaltet + Powertaste 15sek gedrückt gehalten
- Ausgeschaltet + alle stecker die angesteckt waren rausgezogen (nach 5min wieder angesteckt)
- Ausgeschaltet + Eingeschaltet + Exit gedrückt gehalten (15 sek)
- Ausgeschaltet + Info + Menu + Mute + Powertaste gedrückt
- Ausgeschaltet + Mute + 1 + 8 + 2 Powertaste gedrückt (auch alle weitere Tastenkombinationen probiert)
Ergebnis:
- Bei allen versuchen hat mein Smart TV sich nicht in den Hard-reset Menu eingewählt sondern war einfach blackscreen bzw. er ist wieder im Einrichtenmodus eingestiegen bei schritt 4)
Nun habe ich den Service von Samsung angerufen und hat gemeint ich soll einen service anrufen. Derzeit ungmöglich und die Kosten? werden wahrscheinlich sehr hoch sein ....
Was könnt ich tun liebe Community? Für ein Firmware downgrade / reinstall wird es nicht funktionieren, da ich zu keinem Menu komme.
freue mich über eure Beiträge,
Vielen Dank!
LG
Michi
