Ue43ru7419 kein Ton!

[juttabr59]

Samsung ue43ru7419 neu gekauft, alles angeschlossen, Bild super aber kein Ton!! TV läuft (noch) über Magenta TV, an HDMI angeschlossen. Auch beim Abspielen von DVD über den (neuen) Bluray-Player nur Bild, kein Ton!!!

Neustart und zurücksetzen auf Werkseinstellung haben nichts gebracht, Software Update gibt es nicht.

Löuft jetzt über Bluetooth Soundtower, klingt damit gruselig....

Hat jemand noch eine Idee???? 

[samsung_test]

Hallo, 

wo soll denn der Ton kommen, am TV oder nem externen Gerät? 

Wenn extern, ist das über den ARC angeschlossen?

Gruß 

[juttabr59]

Vom TV. Von Anfang an, also seit Inbetriebnahme gestern, nur Bild kein Ton aus den TV-eigenen Lautsprechern. 

[samsung_test]

Und wenn Du mal Youtube oder was anderes am TV selbst startest, da kommt auch nichts? 

Wenn dem so ist, einmal den TV resetten, also Werkseinstellungen und neu in Betreib nehmen, auf Privatmodus, nicht Hotel. 

Wenn dann immer noch kein Ton, ist der kaputt würde ich sagen. 

Gruß

[juttabr59]

Also habe heute Fußball über DAZN geguckt und hatte auch da keinen Ton.

[juttabr59]

Heute Fußball geguckt über DAZN, auch da kein Ton.... 😭

[samsung_test]

Hm, dann würde ich ihn umtauschen

[juttabr59]

Na super.... Habe lange geschwankt zwischen einem LG und diesem Samsung TV... Ich werde morgen erst mal noch den Support anrufen... 

[DavidB]

Hat der Support dir helfen können?

[juttabr59]

Wir haben den Fernseher am Freitag umgetauscht. Jetzt klappt alles hervorragend