UE 55 KS 7590 UXZG Bedienung mittlerweile Unmöglich durch laggs

[lefruchti]

Hallo liebe Community,

seit kurzer Zeit hab ich mit meinem Gerät leider große Probleme. Das System hängt sich auf und nimmt keine Befehle der Fernbedienung auf bzw erst mit ca 10sek Verzögerung. Ab und zu Öffnet sich einfach so die Prime App ohne das etwas gemacht wird.

Der Fernseh ist auf der neuesten Version und wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat leider nicht geholfen.

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen

[Ernst_J]

@lefruchti du kannst ggfs. noch eine Reststromentladung (Power Reset) versuchen.

Wie der gemacht wird, ist weiter unten im Link beschrieben. https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer... 

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.
Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.
Die können z.B. über das "Sevicemenu" einen "richtigen" Werksreset machen.