TV GQ50Q60AAU stellte am 04.08.2024 mit einem "Ölteppich" die Arbeit ein.
Das TV war genau 2 Jahre und 6 Tage alt 😫
Samsung per Mail kontaktiert und Problem geschildert
Samsung Kundenservice hat zeitnah zurück gerufen.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurden verschiedene Sachen probiert.
Trennen der Stromversorgung.
Trennen aller anderen Geräte.
Erneuter Anruf beim Kundenservice Samsung
Am 06.08.2024 bekam ich eine Kulanzzusage weil Gerät erst 2 Jahre und sechs Tage alt war. 😀
Am 08.08.2024 wurde mir eine Leihverpackung zugesendet 😃
Am 09.08.2024 wurde das TV abgeholt.
Am 14.08.2024 bekam ich eine Mail von TRS GmbH, daß TV fertig instandgesetzt
und heute am 15.08.2024 wurde es morgens um 8:00Uhr geliefert !!!
Karton leider beschädigt, TV zum Glück unbeschädigt. 😃
Ich bin also mehr als zufrieden mit dem ganzen Ablauf.
Beide Daumen hoch
