TV QE75Q74T - červené tlačítko ČT

[BaierZ]

Dobrý den.

Na programu ČT zmáčknu červené tlačítko, ukáže se mi archiv české televize. Jakmile si najdu video a dám spustit, ukáže se vše jako by se spustilo, na obrazovce se točí takové to kolečko a po cca 10sec tam naskočí zvuk z programu a po další chvilce to padne zpět na normální vysílání TV. Měl jsem připojeno přes wifi, momentálně kabel, ale bez úspěchu na spuštění. Videa na youtube normálně fungují.

Děkuji za jakékoliv rady. 

[fajnSnek]

Dobrý den @BaierZ 

Takto se to chovalo vždy, nebo jen v poslední době? Jediné co mě napadá, je vyzkoušet reset Smart Hubu:

https://www.samsung.com/cz/support/tv-audio-video/reset-smart-hub-do-vychoziho-nastaveni/

Na jiných programech to funguje korektně?

[BaierZ]

Chová se to takto od začátku. Zkusil sem a i na Prima  stejně. Tam to alespoň nahlásí chyba přehrávání (102.1)

Reset SmartHubu jsem samozřejmě zkoušel, ale nezabralo to

[fajnSnek]

@BaierZ Kde byl Váš televizor kupován? Napadá mě, zda by to nemohlo souviset se zahraniční distribucí. 

[BaierZ]

Zakoupeno v ČR. Oficiální dovozce Samsung. Na večer jsem si přes televizi objednal podporu, tak uvidíme.

[BaierZ]

Ze zákaznické linky Samsung mi poslali řešení, nutno změnit nastavení DNS v síti v televizoru, místo automatiky tam dát 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4. Po tomto nastavení je vše OK a už tlačítkujeme.