Televize nejde připojit k Wifi

[BarboraP]

Dobrý den, televize nejde připojit k WiFi.

Tlačítko WPS jsem zkoušela.Vypnout a zapnout router také. Na telefonu i PC mi WiFi normálně jde.

Ručně přidat síť jsem taky zkoušela, křížky jak mezi TV a routerem tak "zemekouli"

Restartovat Smarthub jsem taky zkoušela,

stále nejde, ani když se snažím připojit přes hotspot na mobilu.

Prosím o radu.

Děkuju

[JeoCZ]

Dobrý den, v prvé řadě bych doporučil připojit tv přes ethernet kabel, pakliže máte tu možnost. Budete mít stabilní připojení. Pakliže nelze, pojďme si projít to nastavení u tv. Takže dáte v menu sítí "Bezdrátové" a vyberete vaší wifi síť, zadáte heslo a ono se to stejně nepřipojí? Nebo v jaké fázi to nejde?

[BarboraP]

Ano dám "Bezdrátové" a žádnou wifi mi to nenajde, je tam jen možnost WPS nebo přidat síť. A ani přes jedno, dle instrukcí, to nefunguje 🙈

[JeoCZ]

Píšete, že jste zkoušela restartovat Smarthub. Čili se jedná o starší televizi? Zkusila jste ji uvést i do továrního nastavení? Pokud nepomůže ani, obávám se, že pak už s tím pomůže leda servis.

[potasm · Accepted solution]

Dobrý den @BarboraP
pokud TV nevyhledá žádnou Wi-FI v okolí, ani Hotspot doporučuji vypojit TV z el. sítě na alespoň 10 minut. Případně reset do továrního nastavení nebo zkusit připojit kabelem. Máte taky možnost kontaktovat zákaznickou linku nebo se obrátit na servis.

https://www.samsung.com/cz/support/seznam-autorizovanych-servisnich-stredisek-samsung/

[Members_zjW6F4S]

Dobrý den.

Děje se mi to, že po zadání hesla se nepřipojím.

Druhá televize s Androidem i rádio na tuto WiFi jede.