am 14-12-2023 11:50 AM
Hallo,
ich habe seit einigen Wochen den "The Frame 65" Smart-TV.
Den Kunstmodus habe ich so konfiguriert, dass er Bilder aus "Eigene Dateien" stündlich rotierend anzeigt. Außerdem soll der TV in den StandBy-Modus gehen, wenn der Bewegungssensor keine Anwesenheit mehr erkennt. Soweit, so gut - das funktioniert meist auch.
Ab und an passiert es jedoch, dass der Fernseher den Kunstmodus ohne zutun verlässt und folgende Meldung anzeigt:
"TV-Empfang: Kabel getrennt" mit der Option, eine Quelle auszuwählen.
Ich habe keine Ahnung, was diese Meldung soll und ich kann auch nicht reproduzieren, wann sie kommt und wann nicht. Am TV ist weder SAT- noch Kabel-TV angeschlossen, da ich ausschließlich Online-Streaming nutze.
Kann jemand mit der Meldung etwas anfangen bzw. weiß, unter welchen Bedingungen diese auftritt und den Kunst-Modus beendet?
Besten Dank vorab für Eure Hilfe!
am 14-12-2023 12:01 PM
@EKone Vielleicht mal den Samsung Support kontaktieren:
06196 77 555 77 / Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr.
am 16-12-2023 07:22 AM
Ich habe den Support kontaktiert. Dieser konnte jedoch auch nicht wirklich weiterhelfen. Empfohlen wurde das Zurücksetzen des Smarthubs. Habe ich gemacht, direkt im Anschluss trat der Fehler aber erneut auf.
am 21-12-2023 10:33 PM
Kennt denn noch jemand die Meldung "TV-Empfang: Kabel getrennt" und weiß, wie man sie beheben kann?