Schließen

Wonach suchst du?

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Originalthema:

The Frame: Bluetooth-Verbindung der Kopfhörer bricht ständig ab

(Thema erstellt am: 21-01-2021 11:20 PM)
2435 Anzeigen
NBRPublic
First Poster
Optionen

Hallo zusammen,

an unserem neuen TheFrame 43 haben wir ein Problem mit den Bluetooth-Kopfhörern: sie lassen sich zwar verbinden, verlieren dann aber recht schnell die Verbindung wieder - es kommt einfach kein Ton mehr an. Wenn man dann bei den Einstellungen zunächst TV Lautsprecher, dann wieder die Bluetooth-Kopfhörer auswählt, funktioniert es wieder - für ein paar Sekunden, maximal Minuten. Kopfhörer sind Airpods und Bose Quiet Comfort. Beide gehen mit allen anderen zur Verfügung stehenden Geräten, aber nicht mit TheFrame. Da liegt doch was mit dem Samsung-Bluetooth im Argen. Hat jemand einen Tip, was wir machen können?

Thx!

0 Likes
2 Antworten
SiomSom
Helping Hand
Optionen

Warum hier fragen, das Gerät scheint defekt zu sein, Ab zum Händlwr und reklamieren!

0 Likes
judgeandy
MegaStar
Optionen
An deiner Stelle würde ich zunächst den Samsung Support kontaktieren (Tel. : 06196 7755577). Die können im Wege der Fernwartung dein Gerät überprüfen und dir zumindest sagen was defekt ist. Falls es ein Softwareproblem oder ein Einstellungsproblem ist, können sie den Fehler eventuell sogar beheben.
0 Likes