The Frame Bewegungssensor geht nicht

[mckotte75]

Hallo, wir haben seit gestern einen The Frame 75“ 2024. Im Kunstmodus alles eingestellt das er nach 5 min. ohne Bewegung ausgehen soll. Es passiert allerdings nichts. Auch der Nachtmodus funktioniert nicht. Alle Optionen schon durchprobiert. Selbst die Firmware ist aktuell 13.01.

[Sedance]

Benutzerhandbuch Seite 48: Konfigurieren Sie die Einstellungen des Bewegungssensors durch Verwendung von Kunstmodus-Optionen ( Richtungstaste nach links
Kunst Kunstmodus-Optionen) an der Unterseite des KunstStartbildschirms, der auf dem TV angezeigt wird, oder unter Verwendung der mobilen SmartThings-App. Der TV kann sich automatisch ein- oder ausschalten, indem er Bewegungen des Benutzers und andere visuelle Veränderungen erkennt."

[mckotte75]

Hab ich alles schon probiert, lese mich seit 2 Tagen durch Internet.

[Sedance]

Sensor frei? Klebt vielleicht noch ne Folie drauf?

[mckotte75]

Ne keine Folie drauf 🙂 Fernseher hängt an der Wand und alles ist frei

[Sedance]

Dann muss ich leider passen. Vielleicht hat noch jemand anderes einen Tip. Ansonsten muss du dich wohl mal an den Support wenden.Vielleicht ja doch ein technisches Problem. 😐

[mckotte75]

Danke trotzdem 

[Sedance]

Hätte gerne mehr geholfen aber mein Samsung TV hat diese Funktion nicht. Drück die Daumen das du ne Lösung findest!

[ekieH]

Hallo mckotte75, vllt kann das hier weiterhelfen...

https://www.reddit.com/r/TheFrame/comments/1ilqxur/samsung_bezel_obstructs_motion_sensor/?tl=de&rdt=...

[mckotte75]

Moin, ich habe keinen Rahmen drum. Der Sensor ist frei und ist auch gut sichtbar. Hab jetzt mal den Samsung Support angeschrieben.