The Frame 65 2023 - sleep Modus geht nicht

[Halitzinationen]

Hallo zusammen,

ich habe seit 3 Tagen einen The Frame 65 und finde den Fernseher echt schön.

Leider geht der TV im Artmode nie in den Sleep Modus, so dass er immer an ist. Das wollte ich mehrfach einstellen, aber in den Einstellungen kommt immer das (siehe Foto) und ich kann den TV zwar bedienen, aber das „Sleep Fenster“ bleibt aufgekloppt und verschwindet nach ca. 30 Sekunden und der Tv hängt dann einige Sekunden.

Gibt es dir dieses Problem eine Lösung? Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke und liebe Grüße 

 

 

[Chris2022]

@Halitzinationen Vielleicht ist etwas am TV defekt?  Eventuell mal den Samsung Support kontaktieren:

06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr.

Oder am besten den TV wieder retour zum Händler bringen.

[Halitzinationen]

Vielen Dank, werde den Support mal kontaktieren.

[Sebbo06 · Accepted solution]

Hallo,
die Version 1603.1_1622.4 ist nun offiziell verfügbar, wird aber über das automatische Update noch nicht gefunden. Das Update muss also über einen USB-Stick erfolgen. Bei mir wurde damit das Problem behoben. Die installierte Version muss dann nach dem Update 1622 ausweisen.

https://www.samsung.com/de/support/user-manuals-and-guide/

[Sebbo06 · Accepted solution]

Hallo,
die Version 1603.1_1622.4 ist nun offiziell verfügbar, wird aber über das automatische Update noch nicht gefunden. Das Update muss also über einen USB-Stick erfolgen. Bei mir wurde damit das Problem behoben. Die installierte Version muss dann nach dem Update 1622 ausweisen.

https://www.samsung.com/de/support/user-manuals-and-guide/