Das ist so ein Misst mit dem the Frame 2022. (Mein the frame 2020 hatte ähnliche Probleme, weshalb ich auf den 2022 gewechselt bin in der Hoffnung das es da besser läuft, im Gegenteil, es ist noch schlimmer) Ich habe die gleichen Probleme und das ist definitiv keine Einstellungssache!!! Der Remoteservice kann da gar nichts machen. Ich hatte auch schon zwei mal einen Techniker hier der die Platine und auch den Sensor ausgetauscht hatte. Und das Internet ist voll mit Kunden die die gleichen Probleme haben. Das ist eine Frechheit das sowas elementares nicht funktioniert, denn man gibt viel Geld für den Fernseher aus. Es wird ein Fernseher konzipiert der ein Gemälde darstellen soll und dann funktioniert der Bewegungssensor nicht geschweige denn die automatische Helligkeitsanpassung. Am hellerlichten Tage regelt der Fernseher die Helligkeit auf kleinste Stufe so dass man das Bild nicht mehr sieht. Passt man dann die Helligkeit an lernt der Fernseher das nicht so nach dem Motto „aha, bei der Außenhelligkeit muss ich also diese Bildschirmhelligkeit haben“. So schlau ist er nicht. Nach einer gewissen Zeit geht das Bild ganz aus, weil keine Bewegung erkannt wird obwohl ich die ganze Zeit im Wohnzimmer rum renne. Meiner Meinung nach ist das ein reines Software Problem. Ich verstehe nur nicht das man solch ein Schrott verkauft und das nicht vorher ausgiebig testet bevor man solch ein teures Gerät verkauft. Mittlerweile habe ich es aufgegeben im Internet oder mit der Hotline nach Lösungen zu suchen. Irgendwelche Einstellungen sind es jedenfalls nicht. Es muss doch egal sein ob ich den Bewegungssensor auf Hoch Mittel oder 15 oder 30 min oder sonstwas eingestellt habe. Es sollte doch jede Einstellung funktionieren. Softwareupdates die dieses Problem behebt gibt es auch nicht. Nie wieder the Frame. Super schade da das Grundkonzept echt super ist. Endlich keine schwarze Fläche mehr an der Wand hatte ich mir beim Kauf gedacht. Nur geht der Kunstmodus nicht automatisch an wenn Bewegung im Raum erkannt wird oder das Bild ist so dunkel, dass man es nicht sieht. So habe ich trotzdem eine schwarze Fläche an der Wand. Sinn und Zweck des TVs also verfehlt.
