Szia,
Először próbáld meg az alábbiakat:
-Használd az eredeti Samsung távszabályozót
-Távolíts el a TV körül minden zavaró tárgyat, ami blokkolhatja az infravörös jeleket.
-Ellenőrizd a távszabályozót a telefonod kamerája elé tartva. (Videó készítése közben látni fogod az infravörös jeleket, amennyiben megfelelően működik a távszabályozó)
-Amennyiben nem látod lilásan villogni az infra jeladót, cserélj elemet a távszabályozóban.
Bluetooth-os smart távszabályozó esetén nyomd meg és tartsd lenyomva a Vissza és Extrák gombot hogy újra csatlakoztasd a távszabályozód a készülékhez.
A készülék alján található nyomógombok segítségével lépj be a menübe (középső gomb megnyomása) A készüléked típusától függően előfordulhat, hogy a gomb megnyomása után rá kell navigálnod a baloldalt lévő kis fogaskerékre a beállítások eléréséhez.
A beállításokba való belépést követően frissítsd a készülék szoftverét. Beállítások > Terméktámogatás > Szoftverfrissítés > Most frissít menüpont alatt
A sikeres frissítést követően végezz el egy gyári visszaállítást. (visszaállítás után előfordulhat hogy ismét párosítani kell a távszabályozót)
Próbáld meg áramtalanítani a készüléket egy percre, majd dugd vissza a konnektorba.
Ha a hibát továbbra is tapasztalod fordulj az ügyfélszolgálathoz.
