Samsung BN59-01385D napelemes távirányító bluetooth párosítás hiba

[gasbb]

Samsung QE65S95B TV-t használok, jelenleg a második távirányítóm elromlott...

Az utolsó távirányító egyik napról a másikra feladta. Az infraport működik, de csak a tévét kapcsolja be és ki. Természetesen a távirányítót és a tévét alaphelyzetbe állítottuk, párosításkor az „Eszközök keresése” üzenet jelenik meg, de a párosítás nem sikerül.

Ez a második távirányító ugyanazzal a hibával. Gyanítom, hogy ez típushiba lesz, mert máshol olvastam róla (https://us.community.samsung.com/t5/QLED-and-The-Frame-TVs/Resolved-solar-bluetooth-remote-not -kapcsolatban maradás/td-p/2514567 ). Másnak is volt ilyen problémája?

[MarkBa]

Szia!

Megoldásként szeretném javasolni az alábbiakat:

Távszabályzót helyezd töltőre, majd reseteld és indítsd újra.
Ezt követően párosítsd (ilyenkor nézzen a TV felé az infra port és ne legyen közöttük zavaró tárgy).

Amennyiben ezt követően is fennáll a jelenség, javaslom, hogy fordulj az ügyfélszolgálathoz.

Üdv,

MarkBa - Moderátor

[gasbb]

Szia,

Köszi a választ. Próbáltam ismét a resetet és újraindítást, de sajnos nem segít.

Folyamatban van a garanciális ügyintézés, de mivel ez már a második távirányító, így nem intézi a központi szervíz, hanem márkaszervízben kell megrendelni...