Sound Probleme Q95T auf Firmware 2101.2

[TheMenace]

Hallo Leute, ich habe die neueste Firmware 2101.2 meinem Q95T installiert und bekomme iüber eARC nur ein PCM Signal am Verstärker angezeigt, was dazu führt das bei Netflix, Amazon Prime und Disney+ kein Dolby Digital + Signal mehr ankommt. Mein Verstärker zeigt Dolby Digital Surround an.

Mein Verstärker wird als eARC erkannt, Dolby Atmos funktioniert in allen Apps.

Ich kann am TV in den Audio Einstellungen kein Bitstream auswählen, nur PCM oder Auto, Durchleiten ist ausgegraut.

Wenn ich eARC auf dem TV ausschalte bekomme ich Dolby Digital + Ton. 

Hat jemand das gleiche Problem? Ich habe alle Resets gemacht, Anynet an/aus und alle Verbindungen getrennt etc. nur Werkseinstellungen noch nicht weil ich nicht alles wieder bei einstellen möchte.

Vielen Dank!

[KiraF]

Hallo @TheMenace,

wende dich bitte einmal an die TV-Experten vom telefonischen Support. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[Sascha47249]

Gibt es Neuigkeiten zu deinem Problem? 

[Nikodemus]

@TheMenace - ich würde mal die Senderliste sichern und das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn das Powerreset nicht gerbacht haben sollte.

[TheMenace]

Das Forum hier ist voll von Leuten die das gleiche Problem auf unterschiedlichen Geräten haben.

Hat hier jemand mit einem Q95T nicht das Problem?

Ich habe das Gefühl das es ein Softwareproblem ist das alle haben, deshalb hilft auch kein Reset oder Anruf bei der Hotline.

Für mich wäre wichtig zu wissen ob Samsung sich dieses Problems bewusst ist und daran arbeitet es zu lösen?

[Sascha47249]

Mein q95 hat kein sound problem. Nur unterstützt er kein dolby thrue hd bei mir, aber dd+ und atmos geht 

[TheMenace]

Du hast eARC aktiviert am TV und einen eARC Receiver und Dein Receiver zeigt Dir ein Dolby Digital + Signal an wenn Du über Netflix etc. (App auf dem TV) etwas anschaust? Dolby Atmos wenn die Serie oder Film Atmos unterstützt ohne etwas umzuschalten? Den Ton gibts Du über eARC HDMI Kabel vom TV an Deinen Receiver?

Dolby True HD sollte eARC auch unterstützen, steht sogar in der Anleitung des TV also auch ein Fehler in der Software.

[Nikodemus]

@TheMenace - die HDMI2.1-Problematik ist weitläufig und hat unterschiedliche Ursachen. Welchen Receiver nutzt du und ist auf dem die Firmware aktuell?

[TheMenace]

Ich nutze einen Denon AVC-X6500H aktuelle Firmware. Es gab für diesen Receiver extra ein eARC Update. Wie gesagt er wird auch vom TV als eARC Receiver erkannt.

Dolby Digital + Ton erhalte ich nur bei ausgeschalteten eARC, dann geht aber kein Atmos mehr.

[Sascha47249]

Stöpsel mal im laufenden betrieb das hdmi earc kabel aus und wieder ein vielleicht hat sich da was verschluckt. Beim samsung wo durchleiten steht automatisch auswählen.