Ich habe mir vor ein paar Tagen diesem Smart TV gekauft- SAMSUNG UE-43NU7099 UHD 4K Fernseher, 43 Zoll. Alles schön und gut, eingerichtet, mit SmartThings verbunden und ein paar Apps wie Spotify und Twitch gedownloaded.
Allerdings ist es mir jetzt schon gute 10 mal passiert, dass wenn das Gerät ca. über 10 Minuten aus ist, dass er ewig braucht um anzugehen, er spielt dann den Sender der zuletzt an war(ohne Ton), versucht man umzuschalten steht dort, dass man einen Sendersuchlauf machen muss. Die Sprache ist auf einmal englisch. Will man den Sendersuchlauf machen fällt auf, dass man kann nur noch über Kabel und Antenne Suchen und Sat nicht mehr zur Verfügung steht. Alle von mir installierten Apps sind weg. Der TV ist war bis jetzt immer nur über WLAN mit dem Internet und nie über LAN verbunden. Guckt man, wenn das Problem auftritt in die Netzwerkeinstellungen ist aber auf einmal LAN eingestellt.
Ich habe ihn schon mehrmals auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Bei dem Sendersuchlauf bei „TV-Empfang“ sowohl Satellit als auch Astra 19,2 probiert, bei letzterem habe ich den DiSEqC-Modus jetzt mal auf 1/4 gesetzt, ob es hilft weiß ich noch nicht.
Ich hoffe es ist Detailreich genug um sich ein Bild von meinem Problem zu machen.
Ich freue mich über jede Antwort und bedanke mich schon mal 
Hallo Hannes99,
bitte wende dich mal an die TV-Experten vom telefonischen Support. Sie unterstützen dich Schritt für Schritt bei der Ersteinrichtung deines NU7099.
Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
