Smart TV UE42F5070SS kein Bild - nur Ton

[BMWR1200C]

Hallo

habe seit ca. 3 Jahren einen Samsung UE42F5070SS bei dem man den Ton noch hört aber der Bildschirm dunkel bleibt. Zeitweise flackert es ganz leicht. Weis jemand, was da defekt ist  bzw. rentiert sich bei so einem Gerät eine Reparatur?

Gruss

Richard

[JudithH]

Hallo BMWR1200C, 

hast du schon einmal einen Stromreset bei deinem Samsung F5070 durchgeführt?

Schalte dafür deinen Smart TV aus, trenne alle über HDMI angeschlossenen Zuspieler und ziehe anschließend den Stecker. Halte dann auf der Fernbedienung die Poswer-Taste für 15 Sekunden gedrückt. Danach kannst du deinen Fernseher wieder einschalten. Bekommst du dann wieder ein Bild? 

Wenn nicht, helfen dir meine Kollegen von der Hotline gerne in puncto Reparatur weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, kontaktiere bitte unseren Samsung Service. In der Schweiz hilft dir gerne das Team vom Kundensupport weiter.

Viele Grüße 

[BMWR1200C]

Hallo Judith - Danke schon mal 

Habe ich heute gemacht, geht leider immer noch nicht. Was mir aufgefallen ist - wenn man den Bildschirm genau ansieht,  dann kann man im Hintergrund sogar den Film erkennen, wie wenn *nur* die LEDs nicht brennen.

Gruss Richard

[AgentStrutz]

Hallo BMWR1200C,

schade, dass es nicht geklappt hat. :smileyindifferent:

Hast du dich bei unserer Hotline gemeldet?

[BMWR1200C]

Hallo....nein noch nicht....werde ich aber noch 👍 

Dankeschön

[AuraK]

Hallo BMWR1200C,

halte uns hier gern auf dem Laufenden, was bei deinem Telefonat mit unseren Kollegen vom Support herauskommt!

Liebe Grüße