Smart things und Ring Doorbell funktioniert nicht immer

[Harry276]

Hallo Zusammen,

Ich habe einen Samsung QN90AA 65 und folgendes Problem:

meine Ring Doorbell ist im selben WLAN und funktioniert eigentlich gut. Das heißt, wenn jemand an der Haustüre klingelt erscheint im TV ein kleines Fenster und ich kann sehen wer vor der Türe steht. 

nur funktioniert dies nicht zuverlässig. 
Oft wird das Klingeln nicht angezeigt. Gehe ich dann in die Smart things App auf dem to wird dort die Doorbell nicht mehr angezeigt. 
ich muss mich dann bei meinem Konto ab- und wieder anmelden.

dann erscheint die Doorbell wieder und auch das Klingeln mit Benachrichtigung funktioniert. 
dies muss ich ca.  jeden zweiten Tag machen. 

hat das jemand schon gehabt und was ist die Lösung.

vielen Dank schon mal vorab.

schöne Grüße 

Harry

[AshuraMuto]

kannst du auf dem tv die ring app installieren? eventuell klappt es so zuverlässiger...
ich könnte mir vorstellen dass smart things in kombination mit der Ring door bell eventuell aus sicherheitsgrunden ca. alle 2 tage einen security reset macht zwecks secutity leak ...
oder wenn der tv in deep sleep geht dass dann auch die verbindung resettet werden könnte...

[Harry276]

Hi,

leider gibt es keine Ring App für den Samsung TV. Das geht nur über die Smart Things App.

Allerdings ist „Ring“ nicht die einzige App die nur funktioniert wenn ich mich bei Smart things ab- und wieder anmelde.

Ab und zu funktioniert alles auch wenn der TV im deepsleep war.

ich bin ratlos.

musste mich gerade eben wieder ab- und anmelden.

[AshuraMuto]

Wie alt ist der TV denn eigentlich?
Eventuell hilft es dann auch bereits alternativ einen fire tv Stick zu verwenden um die app eventuell direkt nutzen zu können.

[Harry276]

Das ist ein neo qled von 2022. also recht neu.

der Fernseher hat eigentlich alles drin, so dass ein Fire to stick nicht erforderlich ist.

[AshuraMuto]

okay.... hat der TV auch dieneuesten Updates?

[Harry276]

Ja, alles auf dem neuesten Stand

[AshuraMuto]

Und smart Things ist auch nicht für tiefen Standby eingestellt?

[Harry276]

Kann

man das Einstellen?

wo?

[AshuraMuto]

In den App Einstellungen oder Gerätewartungen.

was mir auch noch einfällt nutzt der TV das 2,4 oder 5 GHz wlan?