Schwarzer Streifen auf schwarz Samsung 95c Oled

[luan Brojaj]

Hallo ihr lieben, vielleicht könnt ihr mir helfen, 

ich habe diesen Samsung :GQ77S95CATXZG seit knap 6 Monaten, leider ist mir heute aufgefallen, wenn ich ein schwarzes Bild habe, das ein komischer Streifen drauf ist. Ich habe alles gemacht was ich machen konnte.

Update: Pixelberreinigung und 1:30 std gewartet, Eigendiagnose durchgeführt, es passiert nichts, bei hellen Sachen sehe ich diesen Streifen nicht nur beim schwarzen. 
mich habe paar Fotos ein gemacht, vielleicht habt ihr ja ein Tipp oder lieber direkt Samsung melden.

ich bedanke mich und wünsche euch einen schönen Sonntag. 

Liebe Grüße 

 

 

[Gaschi78]

kontaktiere am besten den Händler

[PoPeYe]

Moin,

hört sich nicht gut an. Ich hoffe der Händler reagiert, ansonsten wende Dich hier über die Members Seite an den Service.

Viel Erfolg...

Grüße
PoPeYe

[luan Brojaj]

Habe es über Media Markt gekauft, die werden mir sagen ich soll die Hotline von Samsung anrufen.

[luan Brojaj]

Mhh ok werde ich morgen machen. Also was denken sie was es sein kann.

[PoPeYe]

Schwer zu sagen ob ein Displayfehler vorliegt, der Tip von @Gaschi78 passt schon, Media Markt wird schon reagieren, es besteht ja Garantie wenn das Gerät erst 6 Monate alt ist. Mit dem Service kannst Du ja alternativ versuchen, ich denke das muss sich ein Fachmann anschauen.

Grüße
PoPeYe

[luan Brojaj]

Ok super 👍 dann werde ich morgen mal da anrufen und das mal klären. 

Danke für die Rückmeldung:) schönen Sonntag euch 

[PoPeYe]

Wir wünschen Dir viel Erfolg, gerne dann hier berichten wie es weiter geht. 👍

Grüße
PoPeYe

[luan Brojaj]

Info an euch, Samsung sagt ist ein eigen Verschuldung, das witzige daran ist, das kein äußerlicher Schaden zusehen ist. 

die sagen es wäre kein pixelfehler oder ähnliches. 

bin erlich gesagt mega sauer und enttäuscht, bezahle ein tv für 4100€ und bekomme so eine schwache Hilfe.

das war mein letzter Samsung tv. 

Ich werde wohl den langen Weg gehen müssen mit Gutachter und Anwalt. 

[Chris2022]

@luan Brojaj  hier mal einige Tipps und Ratschläge zu deinen Rechten im Garantie/Gewährleistungsfall:

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/alles-zu-gewaehrleistun...

https://www.anwalt.de/rechtstipps/gesetzliche-gewaehrleistungsrechte-ihre-rechte-als-verbraucher-196...